9月10日下午，蔡奇市长和市政府经济顾问金胜山、市长助理谢金峰、市政府秘书长许小富等一起实地考察了坐落在浙大网新科技园内的道富信息科技（浙江）有限公司、浙江网新恒天软件有限公司和东部软件园内的网迅（中国）软件有限公司，随后与市外经贸局、市教育局、市科技局、市财政局、市人事局、市信息办、市经委、杭州经济技术开发区管委会、高新（滨江）区政府、西湖区政府有关部门及8家服务外包企业负责人进行座谈。

　　座谈会上，市外经贸局，杭州经济技术开发区管委会，高新（滨江）区、西湖区政府各自汇报了服务外包工作情况，8家服务外包企业分别汇报了企业发展状况和存在的问题及建议。蔡市长在会上作了重要讲话。他强调要切实按照服务外包三年行动计划，强势推进服务外包扩规模、上等级，努力打造中国金融服务外包交付中心，为此提出六点要求：一、明确目标。确保全年离岸外包合同交付额1.8亿美元，力争2亿美元。服务外包人才实训力争1万人。二、办好一批服务外包软件园。加快东软科技园、网新科技园、东忠软件园等10个园区建设。保持园区应有功能，适当配建服务设施；加强招商，经营好外包物业；注重培育和孵化服务外包企业；地方政府要搞好配套，打造软件社区，帮助解决公交、住宿、电源切换等问题，营造良好的外部环境；外包软件园可评定高新技术产业园。三、做大做强一批服务外包骨干企业。抓双模国际认证，重点是四、五级认证，力争今年达10家；明年上千万美元外包企业达10家；加强对世界外包50强招商，5个在谈项目要跟踪；欢迎硅谷企业来杭发展；推进服务外包企业的认定；发布年度服务外包排行榜。四、加大服务外包人才实训力度。探索具有杭州特色的实训模式，譬如达内公司“先培训后缴费”、杭州东忠人才有限公司的“校企合作”等模式；加强企业与实训机构的协调，实现订单培训；设置人才实训服务热线；抓紧筹建服务外包学院。五、加强知识产权保护。要加强工作推进，针对问题要拿出具体解决方案。六、集中力量打造中国金融服务外包交付中心。建立金融服务外包联盟及对欧美、对日外包联盟；多做招引工作，争取让海外服务外包区域总部、研发中心落户杭州；抓紧设立接单中心；争取国内金融后援服务项目落户杭州；办好金融外包国际论坛，吸引国际资源；加强宣传推介，多形式扩大知名度，叫响中国金融服务外包交付中心品牌。