2007年12月份厅电子政务实时监察系统

试运行情况分析

厅电子监察系统自去年6月受领试点任务以来，从组织准备、调研、软件开发、人员培训、系统试运行到10月底按时实现与省政府监督平台数据对接，11月系统试运行基本正常，12月是系统监控项目比较齐全的第一个完整月。现将12月份厅电子政务实时监察系统运行情况分析如下：

一、基本情况

12月份，系统监控的21个办事事项中除了3个（5、农产品进口关税配额证的核发；6、设立对台小额贸易公司审批；18、外商投资企业利用自有资金进口更新设备证明）未发生具体办事事项外，其余18个办事事项均有具体事项发生。受理事项总数共计19310个，受理数最多的事项是“出口、纺织品临时出口许可证、加工贸易”（事项编号4），共受理17114个；受理数最少的事项是“本省企业（含外商投资企业）在境外开办企业和机构（金融类除外）审查”（事项编号20），共受理4个。据电子监察系统反映，在有具体事项发生的18个办事事项中，16个全部按时办结；只有2个事项（10、机电产品自动进出口许可管理；16、外商投资企业加工贸易合同审批受理）分别有23个和1个具体事项未按时办结，造成这2个事项的按时办结率分别为89.15%和97.83%。在16个全部按时办结的事项中，平均办理时间比承诺时限提速50％以上的有11个事项，其中提速80％以上的有3个事项，分别是编号7的“对外贸易经营者资格备案登记”提速84％，编号13的“部分两用物项和技术对非特定国别进出口的许可（敏感物项）”提速84.3％，编号19的“本省企业（含外商投资企业）在境外开办企业和机构（金融类除外）审核” 提速86.3％。

二、存在问题及原因

厅电子政务实时监察系统在12月份试运行以来，在厅机关业务处室、商务中心、信息中心的支持配合下，按照省政府要求顺利完成了软件开发和试运行工作，为促进机关效能建设，进一步推进阳光行政发挥了积极作用。但从试运行一个月情况看，也存在一些问题。主要表现在：一是数据传输系统还不够完善。主要原因是：①省监察平台没有及时给我厅监察系统配置数据传输前置机，导致我厅少数数据传输中与省政府监察平台不一致，出现少数超期数据。②省监察平台数据更新不及时，导致我厅办理时限超期现象，如机电产品自动许可证办结时限我厅为10个工作，而省监察平台仍为5个工作日，因办结时限不一致，造成少数办理事项超期。二是窗口工作人员没有及时对办结事项进行数据录入，导致少数办结事项在监察系统上反映超期现象。从12月份的24个超期办结事项来看，实际上这24个受理事项都是按时甚至提前办结的。但是窗口工作人员工作疏忽、责任心不够强，没有将办结的数据及时录入，造成监察系统上反映超期现象。

三、下步主要工作

1、进一步加强与省政府监察平台沟通。尽快解决前置机配置问题，对系统出现的问题进行沟通和修改完善，确保我厅监察系统与省政府监察平台数据传输一致。

2、进一步加强窗口队伍的教育管理。商务中心要抓好窗口队伍建设、信息中心抓好操作培训、业务处室要搞好业务指导，进一步增强窗口工作人员的责任意识、爱岗意识，不断提高履职能力和业务水平。

3、进一步加强监督检查。驻厅监察室加强对厅电子政务实时监察系统日常运行情况进行监督检查，确保系统运行的严肃性和纪律性，严肃查处违规操作的行为。

抄送：厅领导（8），各处室、商务中心、信息中心